Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuesta Atlantis

  • VISA.
  • Máster Card
  • Dinners
  • Credencial
  • American Express

Respuesta Atlantis

No, no son aceptadas como depósito de garantía.

Respuesta Atlantis

Sí, se aceptan para cancelar solamente.

Respuesta Atlantis

Solo se aceptan tarjetas de crédito emitidas a nombre del arrendatario.

Respuesta Atlantis

No, no es necesario usualmente.
Sin embargo, es posible que en determinadas circunstancias o fechas se pueda solicitar un número de tarjeta para poder garantizar la reservación.

Respuesta Atlantis

No, los autos de alquiler no pueden cruzar las fronteras.

Respuesta Atlantis

No hay áreas particularmente peligrosas en el país. Sin embargo al igual que en todo centro urbano del mundo, hay ciertas áreas en las principales ciudades que hay que evitar.

Respuesta Atlantis

No, todos los autos se rentan con kilometraje ilimitado.

Respuesta Atlantis

Usualmente los autos se entregan con el tanque a la mitad, sin embargo puede ser entregado con menor cantidad dependiendo en la hora y lugar en que fue devuelto por el cliente previo. El auto debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible con que fue recibido.

Respuesta Atlantis

El auto debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible con que se rentó. De no ser así el combustible faltante se le facturará a precio de mercado más un recargo por servicio.

Respuesta Atlantis

Los periodos de arriendo son de 24 horas por lo que los autos deben ser devueltos a la misma hora en que fueron recibidos.
Existe un periodo de gracia de 59 minutos.

Respuesta Atlantis

Dependiendo del valor del auto y de las coberturas contratadas se hará un cargo por horas extras hasta llegar a la sexta.
Seis horas extras o más equivalen a un día adicional.

Respuesta Atlantis

Si se puede. Informando previamente a Atlantis RentaCar.

Respuesta Atlantis

No lo tiene si es en la misma ciudad.

Sí lo entrega en otra ciudad diferente de donde lo rentó, se cobra una cuota entre ciudad.

Respuesta Atlantis

No. Nosotros no ofrecemos esta clase de seguros. Ofrecemos el 80%, de coberturas, y tiene los respectivos deducibles mínimos, que deben ser cubiertos por el arrendatario. Estas coberturas tienen sus limitaciones y restricciones y en ciertos casos pueden no aplicar.

Respuesta Atlantis

Algunos de los casos en los que a pesar de haberse contratado no aplicarían son:

  • Si no se obtiene un parte policivo de la colisión.
  • Si el conductor al momento del accidente no estaba registrado.
  • Si se colisiona con objeto fijo.
  • Colisión y fuga.
  • Si se encuentra bajo los efectos del alcohol, o de las drogas.

Respuesta Atlantis

El deducible es de $1.950.000 oel 20% en cuanto daños o robo

Respuesta Atlantis

No.

Respuesta Atlantis

No lo sabemos. El tarjeta habiente debe saber si su tarjeta le cubre y cuáles son sus limitaciones y exclusiones. Si tiene dudas sobre este tema debe consultar con su banco o compañía de tarjeta de crédito. De cualquier manera, si usted declina nuestras coberturas y al momento de ser devuelto un auto alquilado presenta daños, el cargo por los mismos es facturado directamente a su tarjeta de crédito y será su responsabilidad iniciar el proceso de reclamo y reembolso directamente con el programa de seguros de su tarjeta.